Intervenez-vous sur des projets déjà en cours ou seulement au démarrage ?

Les deux. Nous intervenons idéalement dès le début d’un projet pour poser des bases solides. Mais nous sommes aussi régulièrement appelés pour redresser des projets en difficulté : qui ont dérivé en termes de délais, de budget ou d’alignement. Plus tôt nous intervenons, plus nous pouvons limiter les dégâts.

Nous avons déjà un chef de projet interne. Que pouvez-vous lui apporter ?

Nous apportons une expertise complémentaire : notamment sur la structuration de la gouvernance, la gestion des parties prenantes et l’analyse d’affaires : qui libère votre chef de projet pour se concentrer sur l’exécution. Nous pouvons aussi jouer le rôle de seconde paire d’yeux sur les risques et les décisions critiques.

Travaillez-vous avec des méthodologies spécifiques ?

Nous maîtrisons Waterfall, Agile et Hybride. Nous ne sommes pas dogmatiques : nous choisissons la méthodologie la plus adaptée à la nature de votre projet, à la maturité de vos équipes et à vos contraintes organisationnelles.

Pouvez-vous prendre en charge un projet entièrement en mode intérim ?

Oui. Nous pouvons assumer la responsabilité complète du pilotage d’un projet à titre temporaire : lors d’un départ imprévu, d’un pic de charge, ou lorsque le projet exige une expertise que votre équipe interne ne possède pas encore.

Comment mesurez-vous le succès de votre intervention ?

Par trois indicateurs simples : le respect des délais, le respect du budget, et la satisfaction des utilisateurs finaux. Un projet bien piloté livre ce qui était promis, quand c’était promis, sans dépasser l’enveloppe budgétaire.

Travaillez-vous avec le secteur public ?

Oui. Nous avons une expérience directe dans les projets gouvernementaux, avec une compréhension fine des processus d’approbation formels, des contraintes de conformité et des dynamiques multi-paliers propres aux organisations publiques canadiennes.

Optimisation des processus & Gestion du changement

Optimisation des processus & Gestion du changement :
transformez vos opérations et faites adopter le changement durablement.

Améliorer un processus sans accompagner le changement, c’est régler un problème sur le papier tout en en créant un
autre sur le terrain. Et déployer un changement sans avoir optimisé les processus en amont, c’est accélérer le chaos.

Chez Ruby Edge Consulting, ces deux disciplines sont pratiquées ensemble, parce que c’est la seule façon d’obtenir des
résultats qui tiennent dans le temps. Nous combinons la rigueur méthodologique du Six Sigma (ceinture noire) et
l’approche structurée de la gestion du changement certifiée PROSCI pour vous aider à transformer vos opérations sans
perdre vos équipes en chemin.

Réserver une consultation stratégique

Le problème que la technologie seule ne règle pas.

La plupart des organisations investissent massivement dans de nouveaux outils et de nouveaux systèmes, et se retrouvent, quelques mois plus tard, avec les mêmes problèmes qu’avant, simplement emballés dans une interface plus moderne.

Pourquoi ? Parce que la technologie ne corrige pas un processus défaillant. Elle l’amplifie.

•➤ Des processus inefficaces automatisés. Automatiser un mauvais processus ne le rend pas meilleur. Cela le rend juste plus rapide à produire de mauvais résultats.

•➤ Des changements imposés sans adhésion. Les équipes résistent, contournent ou abandonnent les nouveaux outils. Non pas par mauvaise volonté, mais parce que le changement n’a pas été préparé avec elles.

•➤ Des gains de performance non durables. Sans méthode structurée pour ancrer les nouvelles pratiques, les équipes reviennent progressivement à leurs habitudes antérieures.

•➤ Un retour sur investissement qui ne se matérialise pas. Des millions investis dans des transformations qui n’ont pas livré leur plein potentiel parce que le facteur humain et le facteur processus ont été négligés.

C’est ici que nous intervenons :
avant le déploiement, pendant la transition, et après la mise en œuvre.

Réserver une consultation stratégique

Notre approche : méthodologie éprouvée, ancrage terrain

Notre pratique s’appuie sur deux références reconnues à l’international, appliquées ensemble pour couvrir à la fois la dimension processus et la dimension humaine de toute transformation.

Six Sigma - Ceinture noire

Une méthodologie de réduction des défauts et d’optimisation des processus basée sur les données. Nous utilisons le cycle DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer, Contrôler) pour identifier les causes racines des inefficacités et concevoir des solutions pérennes, mesurables et ancrées dans la réalité opérationnelle de votre organisation.

Gestion du changement - Certification PROSCI

Le modèle ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) est la référence mondiale pour accompagner les individus et les organisations à travers le changement. Nous l’appliquons pour maximiser l’adhésion de vos équipes et ancrer durablement les nouvelles pratiques dans le quotidien de votre organisation.

Ces deux approches ne sont pas utilisées en silos.
Elles sont intégrées dans une démarche cohérente qui traite simultanément les processus, les systèmes et les personnes.

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Ce que nous faisons concrètement.

Optimisation des processus d’affaires

Cartographie et analyse des processus actuels (As-Is)
Identification précise des goulots d’étranglement, des redondances et des activités sans valeur ajoutée.
Diagnostic des causes racines
Utilisation des outils Six Sigma pour remonter à l’origine des problèmes plutôt que d’en traiter les symptômes.
Conception de l’état futur (To-Be)
élaboration de processus optimisés, standardisés et prêts à être automatisés ou intégrés dans vos systèmes TI.
Mesure et suivi des gains
Mise en place d’indicateurs de performance pour valider les améliorations et s’assurer qu’elles perdurent.

Gestion du changement organisationnel

Analyse de l’impact du changement
Evaluation de l’ampleur du changement sur les rôles, les processus et les comportements des équipes concernées.
Stratégie et plan de gestion du changement
Elaboration d’une feuille de route structurée pour accompagner chaque groupe d’utilisateurs à travers la transition.
Communication et mobilisation
Conception des messages clés, des canaux et du calendrier pour maintenir l’adhésion tout au long du projet.
Formation et accompagnement des équipes
Préparation des utilisateurs à adopter les nouvelles pratiques avec confiance et efficacité.
Suivi de l’adoption et renforcement
Mesure des indicateurs d’adoption après le déploiement et interventions ciblées pour consolider les acquis.

Une expertise éprouvée dans des environnements complexes.

Nous avons piloté et structuré des projets dans des secteurs où la rigueur n’est pas une option :

Santé publique
Gestion de projets de modernisation de systèmes critiques avec des contraintes de conformité et des enjeux de continuité de service.
Services financiers
Pilotage de transformations sous contraintes réglementaires strictes (SOX, RGPD) où la documentation et la traçabilité sont non négociables.
Secteur public
Gestion de projets gouvernementaux avec des processus de validation formels, des cycles d’approbation longs et plusieurs niveaux de parties prenantes.
Chaîne d’approvisionnement
coordination de projets multi-sites impliqu ant des équipes internationales et des systèmes interdependants.

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Ce que vous gagnez concrètement.

•➤ Des processus plus efficaces et mesurables qui réduisent les coûts opérationnels et augmentent la capacité de livraison de vos équipes.

•➤ Une adoption réelle du changement pas juste un déploiement technique, mais une transformation ancrée dans les habitudes de travail quotidiennes.

•➤ Un retour sur investissement accéléré sur vos projets de transformation, parce que les nouvelles solutions sont adoptées rapidement et utilisées correctement.

•➤ Des équipes engagées plutôt que résistantes grâce à un accompagnement qui tient compte de leur réalité et de leurs préoccupations légitimes.

•➤ Une organisation plus agile capable d’absorber les futurs changements avec moins de friction et plus de vélocité.

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Intervenez-vous sur des projets déjà en cours ou seulement au démarrage ?
Les deux. Nous intervenons idéalement dès le début d’un projet pour poser des bases solides. Mais nous sommes aussi régulièrement appelés pour redresser des projets en difficulté : qui ont dérivé en termes de délais, de budget ou d’alignement. Plus tôt nous intervenons, plus nous pouvons limiter les dégâts.
Nous avons déjà un chef de projet interne. Que pouvez-vous lui apporter ?
Nous apportons une expertise complémentaire : notamment sur la structuration de la gouvernance, la gestion des parties prenantes et l’analyse d’affaires : qui libère votre chef de projet pour se concentrer sur l’exécution. Nous pouvons aussi jouer le rôle de seconde paire d’yeux sur les risques et les décisions critiques.
Travaillez-vous avec des méthodologies spécifiques ?
Nous maîtrisons Waterfall, Agile et Hybride. Nous ne sommes pas dogmatiques : nous choisissons la méthodologie la plus adaptée à la nature de votre projet, à la maturité de vos équipes et à vos contraintes organisationnelles.
Pouvez-vous prendre en charge un projet entièrement en mode intérim ?
Oui. Nous pouvons assumer la responsabilité complète du pilotage d’un projet à titre temporaire : lors d’un départ imprévu, d’un pic de charge, ou lorsque le projet exige une expertise que votre équipe interne ne possède pas encore.
Comment mesurez-vous le succès de votre intervention ?
Par trois indicateurs simples : le respect des délais, le respect du budget, et la satisfaction des utilisateurs finaux. Un projet bien piloté livre ce qui était promis, quand c’était promis, sans dépasser l’enveloppe budgétaire.
Travaillez-vous avec le secteur public ?
Oui. Nous avons une expérience directe dans les projets gouvernementaux, avec une compréhension fine des processus d’approbation formels, des contraintes de conformité et des dynamiques multi-paliers propres aux organisations publiques canadiennes.

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